FAQ 問答
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產品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環境。
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別墅庭院電樁防水等級是多少，能直接安裝在別墅庭院露天嗎？
GRES400810S 別墅庭院電樁防護等級為IP54防水防塵，可直接露天安裝在別墅庭院、私家花園，無需額外搭建防護棚，能有效抵御戶外雨淋、潮濕、鹽霧腐蝕與紫外線老化，可在-30℃~60℃寬溫域內穩定運行，適配別墅戶外各類復雜環境，長期使用不易損壞，契合別墅戶外長期使用需求。
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電樁顏值如何，能融入別墅庭院景觀嗎？
完全可以，GRES400810S 別墅庭院電樁采用不銹鋼景觀化結構設計，機身質感細膩、造型簡約大氣，經過專業美學設計，可完美融入別墅庭院、私家花園，不破壞庭院整體美感，既是補給設備，也是庭院景觀的點綴，適配高端別墅的美學需求。
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電樁操作復雜嗎，老人能輕松使用嗎？
操作非常簡單，標識清晰，老人可輕松操作；同時搭載掃碼操控系統，無需復雜操作，適配別墅全年齡段家人使用，便捷又省心。
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后期維護麻煩嗎，使用壽命有多久？
后期基本免維護，GRES400810S 別墅庭院電樁機身采用加厚不銹鋼材質，抗撞擊、防腐蝕、不易生銹，戶外長期使用不變形、不褪色，易清潔打理；正常使用情況下，使用壽命超10年，連續無故障運行時長優異，大幅降低別墅業主后期維護成本，契合高端庭院低維護訴求。
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有安全保障嗎，適合別墅家庭使用嗎？
非常適合，GRES400810S 電樁通過國家3C(CCC)強制認證，嚴格符合別墅戶外電氣安全標準，是別墅家庭戶外的安全優選。
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安裝會破壞別墅庭院地面嗎？
不會破壞，GRES400810S電樁采用一體化立柱結構，安裝時僅需預埋固定，無需大面積開挖地面，可靈活適配別墅新舊庭院改造，安裝便捷且不破壞庭院地面與景觀，完美契合別墅庭院的安裝需求
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