FAQ 問(wèn)答
-
產(chǎn)品哪里購(gòu)買?
我們的采購(gòu)渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專業(yè)解答
-
產(chǎn)品如何安裝?
1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開(kāi)箱取產(chǎn)品主體、配件及說(shuō)明書(shū)（可向商家索取），確認(rèn)齊全；勘察點(diǎn)位，遠(yuǎn)離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達(dá)標(biāo)。
2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點(diǎn)位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預(yù)埋固定件，檢查無(wú)晃動(dòng)。
3.水電連接：按說(shuō)明書(shū)接水管（密封防漏）、供電線路（專業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。
4. 功能調(diào)試：開(kāi)啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問(wèn)可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。
5.聯(lián)系銷售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購(gòu)買的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理
-
美標(biāo)充電樁和國(guó)標(biāo)充電樁有什么區(qū)別？
美標(biāo)充電樁遵循北美SAE J1772 充電標(biāo)準(zhǔn)，采用五針交流接口，適配 240V 主流電網(wǎng)；國(guó)標(biāo)充電樁遵循國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，采用七針接口，適配 220V 電網(wǎng)，兩者物理接口與通信協(xié)議不兼容，無(wú)法直接通用。
-
美標(biāo)充電樁適配哪些車型？
這款美標(biāo)充電樁適配所有采用SAE J1772 標(biāo)準(zhǔn)接口的美規(guī)、加規(guī)新能源汽車，包括特斯拉（帶 J1772 轉(zhuǎn)接頭）、福特、通用、豐田、奔馳等品牌的美規(guī)版新能源車型。
-
這款充電樁防水等級(jí)多少？可以戶外安裝嗎？
整機(jī)防水等級(jí)達(dá)到IP54高等級(jí)防水防塵，可直接戶外露天安裝，暴雨、潮濕、高鹽霧環(huán)境均可穩(wěn)定運(yùn)行，不漏電、不進(jìn)水，室內(nèi)車庫(kù)、戶外庭院均可放心安裝。
-
家用安裝需要什么電網(wǎng)條件？
這款7KW 美標(biāo)充電樁支持 120V-240V 寬電壓輸入，家用安裝需配套 40A 專用電路，常規(guī) 240V 家用電網(wǎng)即可滿足安裝需求，可實(shí)現(xiàn) 7KW 穩(wěn)定快充。
-
充電樁有哪些安全防護(hù)功能？
配備漏電、過(guò)載、短路、過(guò)溫、防雷五重安全防護(hù)，充電過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電路狀態(tài)，出現(xiàn)異常立即自動(dòng)斷電，全方位杜絕安全隱患，符合家用 / 商用電氣安全規(guī)范。
-
安裝復(fù)雜嗎？需要專業(yè)人員操作嗎？
采用壁掛式一體化設(shè)計(jì)，安裝非常簡(jiǎn)單，配套完整的安裝說(shuō)明書(shū)，建議由專業(yè)電工完成布線與接地操作，確保安裝規(guī)范與用電安全。
-
支持批量采購(gòu)和定制嗎？質(zhì)保期多久？
支持工程批量采購(gòu)、外貿(mào)出口定制與規(guī)模化部署，可根據(jù)需求定制包裝、規(guī)格與功能；產(chǎn)品質(zhì)保期 1 年，提供全程技術(shù)支持與完善的售后服務(wù)。
-
可以適配北美地區(qū)的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)嗎？
可以，這款美標(biāo)充電樁支持 120V-240V 寬電壓輸入，完美適配北美地區(qū) 240V 家用主流電網(wǎng)，遵循SAE J1772 北美充電標(biāo)準(zhǔn)，可直接在北美地區(qū)安裝使用。
- 上一篇：
- 戶外立柱水龍頭防凍不銹鋼圓樁水樁庭院景區(qū)專用圓樁 GRW6060
- 下一篇：
- 房車營(yíng)地水電樁智能戶外水電一體樁GRWE1002520D-R
