FAQ 問答
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哪里可以購買？怎么咨詢報價？
官方采購渠道：京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城；咨詢熱線：400-078-0959 / 13388556221（潘經理），可獲取專業報價與方案。
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產品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。
4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。
5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理(同微信).也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理
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功率多大，可同時供幾臺房車使用？
額定功率7KW，4路防水插座，可同時為多臺中小型房車供電，支持空調、微波爐等高功率設備同時運行。
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這款水電樁的燈帶是一直亮嗎？操作方便嗎？
采用光感控制，白天自動熄滅、夜間自動亮起，節能省電，無需手動開關，操作便捷，適配營地自助使用場景。
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防護等級多少，可以露天安裝嗎？
整機IP54防護等級，插座防護等級 IP67，可直接露天安裝，防雨、防潮、防鹽霧、抗老化，戶外長期穩定運行，適配各類復雜環境。
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水電可以分開控制嗎？使用安全嗎？
支持水電雙路獨立開關，可單獨用水、單獨用電，水電物理隔離，搭配多重安全防護，使用更安全、更靈活。
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機身是什么材質，會生銹嗎？
采用304不銹鋼機身，防腐防銹、抗撞擊，戶外復雜環境（海邊、潮濕地區）不易生銹，使用壽命超10年。
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有3C(CCC)認證嗎？工程可以用嗎？
通過國家3C(CCC)認證，符合戶外電氣設備標準，房車營地、景區、農莊等各類工程項目均可合規采購使用。
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適合北方冬季使用嗎？會凍裂嗎？
可根據需求選配防凍模塊，-30℃低溫環境下可穩定運行，水龍頭不凍裂、供水供電正常，適配北方冬季戶外使用。
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安裝復雜嗎？后期維護麻煩嗎？
一體化立柱設計，預埋固定即可快速安裝，后期基本免維護，適合大型營地、景區批量部署，降低運營成本。
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可以加裝掃碼支付功能嗎？
可以，同系列GRWE1003020-D-R-WA-1K型號，支持4G掃碼支付、計時計費、遠程監控管理，適配無人化營地需求。
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