FAQ 問答
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產(chǎn)品哪里購買?
我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專業(yè)解答
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產(chǎn)品如何安裝?
1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開箱取產(chǎn)品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認(rèn)齊全；勘察點位，遠(yuǎn)離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達(dá)標(biāo)。
2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預(yù)埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。
4. 功能調(diào)試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。
5.聯(lián)系銷售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購買的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理
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注意事項有哪些?
遠(yuǎn)離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業(yè)人員操作，做好防水防雷，漏電保護(hù)措施，確保承重達(dá)標(biāo)、固定牢固，預(yù)留檢修空間，適配嚴(yán)寒高溫環(huán)境。
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主要適用于哪些場景？
主要用于房車營地、自駕露營地、旅游景區(qū)、游艇碼頭、鄉(xiāng)村旅游、自駕驛站、高速公路服務(wù)區(qū)、戶外施工等戶外場所。
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這款水電樁防護(hù)等級是多少，戶外可以露天使用嗎？
整機(jī)防護(hù)等級達(dá)到 IP54， 插座防護(hù)等級IP67，可在露天、雨天、潮濕、高鹽霧環(huán)境下正常使用，安全不漏電，完美適配戶外各類復(fù)雜環(huán)境。
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是否支持掃碼支付，需要專人看管嗎？
支持 4G 聯(lián)網(wǎng)手機(jī)掃碼支付模式，可 24 小時無人值守自助使用，無需人工現(xiàn)場看管，大幅降低運營成本。
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水電可以分開計量、分開控制嗎？
支持水電雙路獨立計量、水電獨立控制，可單獨用水或單獨用電，計費精準(zhǔn)清晰，數(shù)據(jù)可查可追溯，管理更方便。
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機(jī)身采用什么材質(zhì)，耐用性怎么樣？
機(jī)身采用加厚 304 不銹鋼材質(zhì)，防腐防銹、抗老化、抗撞擊，戶外長期使用不易變形損壞，使用壽命更持久。
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這款水電樁有安全認(rèn)證嗎？可以用于工程項目嗎？
產(chǎn)品通過國家 3C 安全認(rèn)證，配備多重安全保護(hù)功能，符合國家戶外電氣設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，可用于各類正規(guī)工程項目招標(biāo)與采購。
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安裝復(fù)雜嗎，后期維護(hù)是否方便？
安裝簡單快捷，一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計，后期維護(hù)成本低，非常適合房車營地、景區(qū)、碼頭等場景大批量部署使用。
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北方冬季低溫環(huán)境可以使用嗎？
可根據(jù)使用需求選配防凍保溫模塊，適應(yīng) - 20℃低溫環(huán)境，冬季戶外使用不易凍裂，高原、北方地區(qū)均可穩(wěn)定運行。
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是否支持遠(yuǎn)程管理和數(shù)據(jù)查看？
支持后臺遠(yuǎn)程管理功能，可實時查看設(shè)備運行狀態(tài)、使用數(shù)據(jù)、故障自動報警，方便運營方統(tǒng)一運維管理，提升管理效率。
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